Conditions de Garantie du cheveux

Conditions de garantie DoubleHair

DoubleHair assure une garantie de 6 mois sur ses extensions en cheveux naturels sous les conditions suivantes :

La garantie ne s’applique que sur le cheveu, DoubleHair ne peut en aucun cas garantir la tenue ou la pose qui reste à l’entière responsabilité du coiffeur.
Le début de garantie commence à la date d’achat des extensions par le coiffeur.
Le/la coiffeur (se) doit avoir suivi une formation en extension.
Seul un professionnel de la coiffure peut bénéficier d’une prise en charge de garantie.
En cas de transformation du produit par des moyens chimiques comme la coloration ou la permanente, la garantie s’annule. L’usage de ces produits ne peut être que sous la responsabilité du coiffeur.

L’entretien :
UN RENDEZ-VOUS DOIT ETRE PRIS 10 A 15 JOUR APRES LA POSE afin que le coiffeur puisse s’assurer qu’il n’y a pas d’anomalies et que la cliente entretienne correctement ses extensions.

L’usage des produits DoubleHair est OBLIGATOIRE pour la prise en charge de la garantie, ces produits sont :
Le shampooing Le conditionneur Le masque La brosse

Concernant le point de kératine des extensions.
Dans un seul cas la garantie peut prendre en charge le point de kératine (seulement si les conditions d’entretien sont respectées, si la pose a été effectuée avec le connecteur DoubleHair et si celui-ci n’est pas mis en contact avec des produits alcoolisés comme la laque ou certaines mousses)
lorsque celui-ci blanchit et devient friable.

Pour que la prise en charge de la garantie soit effective le coiffeur devra fournir :

• La carte de garantie fournie dans chaque paquet sur lesquels figure le numéro de lot.
• La facture sur laquelle figure la date d’achat des extensions.
• La facture des produits d’entretien achetés par la cliente.
• Des mèches ou bandes concernées afin que DoubleHair puisse effectuer les analyses du produit.

DoubleHair se réserve le droit de refuser la prise en charge de garantie si après analyse des cheveux il s’avère que ceux-ci ont été mal utilisés.